Politique de Confidentialité
Collecte des Données
Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme lunarexthoval. Ces données nous permettent de vous fournir nos services de gestion financière et d'améliorer votre expérience utilisateur de manière continue.
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
- Données de contact professionnel et coordonnées d'entreprise
- Informations financières nécessaires à l'analyse des coûts
- Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
- Préférences utilisateur et paramètres de compte personnalisés
La collecte de ces informations s'effectue uniquement avec votre consentement explicite et dans le respect strict du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis mai 2018.
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de gestion des coûts. Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos informations à des fins commerciales non autorisées.
Important : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement préalable.
Les principales utilisations de vos données incluent l'analyse financière personnalisée, la génération de rapports de coûts, l'amélioration de nos algorithmes de recommandation, et la fourniture d'un support client de qualité. Chaque traitement respecte les principes de minimisation des données et de finalité définis par la loi française.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé avec chiffrement des données au repos
- Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures conformément aux exigences du RGPD et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.
Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.
- Droit d'accès : consulter les données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous envoyer une demande à l'adresse email indiquée ci-dessous. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum d'un mois et à vous fournir toutes les informations nécessaires.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon la nature des données et les obligations légales applicables.
Les données de compte actif sont conservées pendant la durée de votre utilisation de nos services, plus une période de 3 ans après la dernière activité, sauf obligations légales contraires.
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en fermant votre compte.
Partage avec les Tiers
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances strictement définies et toujours dans le respect de vos droits. Ces partages sont limités et encadrés par des contrats de protection des données.
- Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Partenaires d'analyse financière dans le cadre de services spécialisés
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
- Conseillers professionnels soumis au secret professionnel
Tous nos partenaires sont rigoureusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Aucun transfert n'a lieu sans garanties appropriées pour la protection de vos données.